Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Hírek

arr3Mik az online vásárlás előnyei?Összeszedtük a legjobb ötöt Néhány éve az emberek többsége el sem tudta volna képzelni, hogy az... arr3SimplePay biztonságos bankkártya fizetésVásárlóknak Mit érdemes tudni a SimplePay fizetéshez kapcsolódó megoldásairól? Az OTP Mobil...

Kapcsolat

Belstore Mix Kft
Szent Imre u. 113.
2151 Fót
Telefonszám: +36704112899
Írjon nekünk

Szavazás

Mi a véleménye az új honlapról?

Nagyon tetszik 48% Egész jó 19% Nem túlságosan tetszik 13% Egyáltalán nem tetszik 20%

GYIK
MIÉRT NEVEZZÜK AZ INTERNETES VÁSÁRLÁST TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉSNEK?

Az internetes vásárlás során a felek egyidejűleg fizikailag nincsenek jelen, a szerződéskötés az eladó által működtetett internetes webáruházban egérrel történő kattintással, vagy e-mail útján történő rendeléssel valósul meg.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN ELŐNYÖKKEL JÁR AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS?

-  Nem számít a földrajzi távolság. Otthonról akkor is kényelmesen meg tudjuk rendelni az árut, ha éppen betegek vagyunk, vagy a távolság miatt túl sok időt, energiát jelentene elmenni az üzletbe.

-  A nyitva tartási időre tekintet nélkül, a nap 24 órájában lehet vásárolni.

-  Az interneten könnyedén össze tudjuk hasonlítani a termékeket,

o  az ár-összehasonlító oldalakon össze tudjuk vetni, hogy melyik termék felel meg az igényeinknek és pénztárcánknak

o  véleményeket/értékelést is olvashatunk, arról ki hogyan van megelégedve a termékkel; célszerű a forgalmazótól, gyártótól független oldalakon böngészni.

-  Az árut közvetlenül a lakóhelyünkre - vagy ahova kérjük - ki is szállítják.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN KOCKÁZATOKKAL TALÁLKOZHATUNK?

-  Termékkel kapcsolatban

-   csak csekély információ áll rendelkezésre

-   nem tudjuk kézbe venni, felpróbálni, kipróbálni

-   nem tudjuk, hogy a termékről állított tulajdonságok ténylegesen megfelelnek-e a valóságnak

-  Kereskedővel kapcsolatban

-  nem tudjuk, hogy a terméket eladó kereskedő valóban létezik-e

-  Különös kockázattal járhat, ha étrend-kiegészítőt vagy gyógyszert vásárolunk a neten


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

TANÁCSOK RENDELÉS ELŐTT

-  olvassuk el az ÁSZF-et

-  a vásárlási feltételeket mentsük le a gépre és nyomtassuk ki, így később bizonyítani tudjuk milyen tájékoztatás volt hozzáférhető a honlapon a rendeléskor

-  célszerű internetes vásárlások céljából egy külön e-mail címet létrehozni, így elkerülhetjük a kéretlen elektronikus leveleket

-  vásárlás előtt minden esetben győződjünk meg a webáruház üzemeltetőjének (szolgáltató, a termék eladója) személyéről

-  Tisztában kell azzal lennünk, hogy a honlap magyar nyelvű megjelenése vagy a címében látható „.hu” kiterjesztés nem jelenti automatikusan azt, hogy az eladó Magyarországon letelepedett vállalkozó. Tudjunk róla, hogy a „.hu” domain nevet a magyar cégek mellett külföldi vállalkozások is használhatják. A domain név használójának személyéről a www.domain.hu honlapon működő ingyenes domain regiszterben szerezhetünk információt.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MIRŐL KELL TÁJÉKOZTATNI A VÁLLALKOZÁSNAK A FOGYASZTÓT A SZERZŐDÉSKÖTÉS ELŐTT?

A vállalkozás a szerződéskötést megelőzően köteles írásban vagy – a fogyasztó beleegyezésével - tartós adathordozón világos és közérthető nyelven tájékoztatni a fogyasztót a

- azokról a technikai lépésekről, amelyeket a szerződés elektronikus úton való megkötéséhez meg kell tenni,

- vállalkozás elérhetőségeiről,

- szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól,

- fizetendő ellenértékről,

- elállás jogáról.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Még nem érkezett hozzászólás. Legyen Ön az első, aki hozzászól! Írja meg kérdését, észrevételét!

MIT TEHETÜNK, HA A RENDELÉS SORÁN ROSSZUL ÍRTUNK BE EGY ADATOT?

A vállalkozás köteles megfelelő eszközökkel biztosítani, hogy a fogyasztó az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibákat (elirtunk egy adatot, vagy olyan termék is belekerült a kosárba, amit nem szeretnénk megvenni) a megrendelés előtt kijavíthassa. E célra szolgál az internetes áruházak Kosár funkciója, amely egy virtuális bevásárló kosárként tárolja és összesíti a megrendeléseket, és ott tételeket törölni és hozzáadni is lehet.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

HONNAN TUDHATJUK, HOGY A MEGRENDELÉSÜNK SIKERES VOLT?

A kereskedő köteles a fogyasztó megrendelését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. Ez a gyakorlatban egy válasz e-maillel történik, amely a megrendelés feltételeit (termék neve, ár, szállítási feltételek stb.) erősíti meg. A megerősítés elmaradása esetén a fogyasztót nem köti megrendelése, és nem köteles a leszállított termék átvételére.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MIT TEHETÜNK, HA UTÓLAG MEGGONDOLJUK MAGUNKAT?

A fogyasztót internetes vásárlás esetén indoklás nélküli elállási jog illet meg, amit néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhat.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MIT TAKAR AZ INDOKLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁSI JOG?

A fogyasztó az elállási jog alapján akkor is visszaléphet a szerződéstől, ha a termék nem hibás, csupán az nem tetszik neki, vagy úgy gondolja, hogy nincs rá szüksége. Az elállás alapján a vállalkozás a termék visszaküldése ellenében köteles annak ellenértékét visszafizetni.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

HA VÁLLALKOZÁS RENDEL TERMÉKET, MEGILLETI-E AZ ELÁLLÁS JOGA?

Nem, az interneten történő vásárlás esetén az elállás joga csak a fogyasztókat illeti meg.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN IDŐTARTAMON BELÜL GYAKOROLHATJUK AZ ELÁLLÁSI JOGOT?

Termék megrendelése esetén az átvétel napjától, míg szolgáltatás igénybevétele esetén a szerződéskötés napjától számított 14 naptári napon belül élhetünk elállási jogunkkal.

A termék átvételének időpontját nyugtával tudjuk igazolni, ha nem küldenek, akkor az átvételi elismervényről célszerű másolatot készíteni.

Fontos tudni, hogy elállási jogunkat a szerződéskötés napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatjuk.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN MÓDON JELEZHETJÜK AZ ELÁLLÁSI SZÁNDÉKOT?

- 45/2014 (II.26.) Kormány rendelet mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával

- saját szavainkkal megfogalmazott erre irányuló egyértelmű nyilatkozat útján, melyet lehetőleg ajánlott, tértivevényes küldeményként adjunk postára

- vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja az elállási jog gyakorlását (vissza kell igazolnia)

Annak tényét, hogy az elállásra határidőben sor került a fogyasztónak kell tudni bizonyítania.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN IDŐTARTAMON BELÜL KELL A TERMÉKET VISSZAKÜLDENI A VÁLLALKOZÁSNAK?

A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

KI VISELI A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK KÖLTSÉGÉT?

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN IDŐTARTAMON BELÜL KÖTELES A VÁLLALKOZÁS A TERMÉK ELLENÉRTÉKÉT VISSZAFIZETNI?

A vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (tehát pl.: a szállítási, csomagolási díjat is).


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

VISSZATARTHATJA-E A VÁLLALKOZÁS A TERMÉK ELLENÉRTÉKÉNEK EGY RÉSZÉT ARRA HIVATKOZÁSSAL, HOGY A FOGYASZTÓ A TERMÉKET KIPRÓBÁLTA ÉS EZÉRT ANNAK ÉRTÉKE CSÖKKENT?

A fogyasztó a terméket annak kézhezvételét követő kipróbálhatja, csak termékben bekövetkező olyan mértékű értékcsökkenésért felel, mely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladja.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

ELŐFORDULHAT-E OLYAN ESET, AMIKOR AZ ELÁLLÁSI JOG MEGHOSSZABBODIK?

Ha a vállalkozás az elállási jogról való tájékoztatási kötelezettségét elmulasztja, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ez azt jelenti, hogy a fogyasztó a termék átvételét követő 12 hónap 14 napig elállhat a vásárlástól.

Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja számunkra a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap lesz.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MILYEN ESETEKBEN NEM ILLET MEG AZ ELÁLLÁSI JOG?

a) A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) Aa a termék ára, illetve a szolgáltatás díja a pénzpiac eladó által nem irányítható ingadozásától függ. Példaként említhető a háztartási tüzelőolaj, és egyéb olajszármazékok. Fontos, hogy nem tartozik e kivétel alá az az esetkör, amikor az áringadozást a nemzeti valuták árfolyamainak változása eredményezi.

c) Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (Például ajándéktárgyakat, pólókat, bögréket a megrendelő egyedi kívánsága, az általa biztosított fotók alapján készítenek el);

d) Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében (például nem tartós élelmiszerek, vágott virág);

e) Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (például használt fogkefe, golyósdezodor, fehérnemű, masszázsolaj, szexuális segédeszköz, kozmetikumok, étrend-kiegészítők)Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba.;

f) Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel (pl:üzemanyag);

g) Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor (például a spekulatív célú szerződések megkötését követően hosszú idő elteltével szállított borokra, ahol az érték a piac ingadozásainak a függvénye.) ;

h) Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából (például hétvégén vízvezeték szerelőt hívunk házhoz, úgy a termék megjavítása után ettől a szolgáltatástól nem állhatunk el.)

i) Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta. Ha azonban a terméket az eredeti csomagolásban, felbontatlanul visszaküldjük vagy visszavisszük az eladó üzletébe, az eladó köteles az általunk kifizetett összeget részünkre visszafizetni.;

j) Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében. Természetesen az úgynevezett fix áras árveréseknél (amikor a vételár előre meghatározott, és nem kerül sor licitálásra) az általános szabályok szerint gyakorolhatjuk elállási jogunkat. ;

l) A rendelet alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az előre meghatározott időpontban szállást nyújtó (hotelszoba foglalás), szállítási (repülőjegy-foglalás, gépjárműbérlés), étkeztetési (pizzarendelés) vagy szabadidős szolgáltatások (koncertjegy, belépőjegy megrendelés) igénybevételére irányuló online szerződéseknél;

m) Ha online letöltéssel elérhető digitális adattartalmat (pl.: zene, film, játék vagy más szoftver) vásárolunk, elvesztjük elállási jogunkat, ha a vállalkozás kifejezett, előzetes beleegyezésünkkel megkezdte a teljesítést, és a beleegyezéssel egyidejűleg nyilatkoztunk arról is, hogy tudomásul vesszük az elállási jog elvesztését.

Jó tudni…..

Az elállási jog gyakorlása alóli kivételek esetén bár jogszabály erre nem kötelezi, a vállalkozás saját üzletpolitikája alapján mégis dönthet úgy, hogy biztosítja a fogyasztók számára e jogot.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MIRE FIGYELJÜNK ODA A TERMÉK ÁTVÉTELE SORÁN?

Elsőként alaposan vizsgáljuk meg a termék csomagolását, győződjünk meg annak sértetlenségéről.

Majd bontsuk ki a csomagot, és nézzük meg, hogy a megrendelt termék található-e benne, illetve ellenőrizzük annak állapotát, és bizonyosodjuk meg arról, hogy a csomag tartalmazza a szükséges dokumentumokat (számla, használati-kezelési útmutató). Amennyiben bármilyen hibát, hiányosságot észlelünk, nyomban jelezzük a futárnak, és kérjük annak jegyzőkönyvbe vételét.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

KI FELELŐS AZÉRT, HA A MEGRENDELT TERMÉK A KISZÁLLÍTÁS SORÁN MEGSÉRÜL?

Mindaddig, amíg a terméket a fogyasztó át nem veszi, a termék épségéért a vállalkozás felel akkor is, ha a kiszállítást postai alkalmazott vagy futárcég végezte.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

MIT TEHETÜNK, HA A CSOMAGBAN NEM A MEGRENDELT TERMÉK TALÁLHATÓ?

Amennyiben ezt már a futár jelenlétében észleljük, ne vegyük át a terméket. Ha csak később észleljük a csomag téves tartalmát, mindenképpen írásban jelezzük a vállalkozásnak, és a termék visszaküldése ellenében kérjük a megrendelt termék megküldését.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

HIBÁS TERMÉK ESETÉN MILYEN JOGOK ILLETNEK MEG?

Ha az elállásra nyitva álló határidő elteltét követően a termékben hiba jelentkezik, ebben az esetben is megilletnek az új Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossági jogok.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

YmFkMDI